Site-ul ioanaurzicana.com și serviciile oferite de Ioana Urzicana sunt dedicate asigurării unei experiențe de calitate pentru fiecare client. Politica de garanții detaliază condițiile în care beneficiarii pot solicita clarificări, ajustări sau alte soluții în cazul în care nu sunt pe deplin mulțumiți de serviciile prestate.

1. Domeniul de aplicare al garanțiilor
Politica de garanții se aplică tuturor serviciilor oferite prin intermediul site-ului, incluzând:

  • Ședințe de hypnotherapy.
  • Constelații familiale.
  • Workshop-uri și cursuri (ex. Ama Deus).

2. Obiectivul garanției
Ioana Urzicana garantează că toate serviciile sunt furnizate cu profesionalism, în conformitate cu practicile și etica profesională din domeniu. Scopul nostru este să asigurăm rezultate pozitive în procesul de dezvoltare personală și vindecare, însă, dată fiind natura subiectivă a acestora, rezultatele pot varia în funcție de persoană.

3. Limitările garanției
Garanțiile nu acoperă următoarele:

  • Rezultate specifice sau garantarea succesului unei tehnici, deoarece acestea depind de implicarea și receptivitatea clientului.
  • Neprezentarea la ședințe sau anularea acestora fără respectarea politicii de anulare.
  • Așteptări nerealiste sau care nu sunt conforme cu scopul serviciilor oferite.

4. Procedura pentru solicitarea garanțiilor
În cazul în care considerați că un serviciu nu a fost prestat conform așteptărilor:

  • Contactați-ne la adresa ioana.urzicana@gmail.com în termen de 7 zile lucrătoare de la data ședinței sau evenimentului.
  • Furnizați detalii clare despre situație și motivele nemulțumirii.

Vom analiza solicitarea dumneavoastră și, în funcție de situație, vom oferi una dintre următoarele soluții:

  • Reprogramarea gratuită a ședinței.
  • Ajustări personalizate pentru ședințele viitoare.
  • Alte soluții agreate de comun acord.

5. Responsabilitatea clientului
Pentru a beneficia de garanțiile oferite, clienții trebuie să:

  • Se prezinte la ședințe la ora stabilită și să participe activ la proces.
  • Comunice deschis și să respecte recomandările oferite pe parcursul sesiunilor.
  • Să înțeleagă că serviciile oferite sunt un proces colaborativ, iar rezultatele depind de implicarea proprie.

6. Modificări ale politicii de garanții
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările legislative sau îmbunătățirile aduse serviciilor. Orice modificare va fi comunicată prin intermediul site-ului.

7. Contact
Pentru întrebări sau clarificări suplimentare legate de politica de garanții, ne puteți contacta la: